MTFibertech SAS

"Aujourd’hui, le technicien Nicolas Higelin est intervenu pour remplacer un coffret fibre dans notre rue. Non seulement nous n’avons pas été prévenus qu’Internet serait coupé toute la journée (alors qu’en 2025, même pour une simple coupure d’eau d’une heure, un message d’information est laissé !), mais en plus, le technicien est rentré chez lui dès 12/13h… en nous laissant sans connexion. Après avoir contacté l’entreprise pour savoir quand le service serait rétabli, on m’a dit qu’on me rappellerait. Une heure plus tard, toujours aucune nouvelle. J’ai donc rappelé : cette fois, on m’a indiqué que le technicien avait terminé sa journée et qu’il passerait peut-être demain matin… « s’il le veut bien ». L’entreprise m’a également affirmé que ce n’était pas à elle de prévenir les clients des coupures, mais à l’opérateur. Après avoir contacté ce dernier, j’ai appris qu’aucune demande d’intervention n’avait été enregistrée sur notre ligne Suite à cela nous découvrons que nous ne sommes que quelques foyers à n’avoir pas été reconnectés et cela n’intéresse pas l’entreprise d’intervenir lorsque moins de 25 logements sont impactés. Lorsque nous avons demandé à être reconnectés encore ce jour (car avant leur intervention tout fonctionnait parfaitement), l’entreprise a catégoriquement refusé, en nous disant que notre opérateur n’avait qu’à faire le travail à leur place. Lors de mon appel, j’ai même entendu le technicien parler très fort en arrière-plan, affirmant qu’il ne reviendrait de toute façon pas dans notre rue, et tenant des propos insultants à mon égard. 👉 En 2025, travailler de cette manière, sans aucune considération pour les clients, est tout simplement inadmissible. Ce qui est encore plus choquant, ce sont les réponses désinvoltes et méprisantes obtenues au téléphone"

"Excellent travail. Ils m'ont réparé la fibre après 8 mois sans trouver de solutions. La meilleur prestation que j'ai pu voir pour un raccordement à internet. Je recommande vivement !"

"Panneaux solaires installés en décembre. Rien à redire après quatre mois d’utilisation. Tout fonctionne à merveille. L’entreprise de M. Muller est professionnelle, compétente et locale de surcroît. Les techniciens sont très pédagogues et sympathiques."

"Bonjour, j'ai fait installer récemment des caméras de surveillance chez moi par l'entreprise MTFibetech SAS de Rulisheim par les techniciens, ils m'ont fait 1 travail impeccable, propre, d haute qualité, si je peux vous conseiller cette entreprise, vous pouvez sans soucis prendre contact avec eux, en plus comme je loue des maisons ils m'ont Posé des goulottes sur 1 façade de 9 mètres de haut tjr pareil travail nickel propre rien à redire, c'est 1 entreprise qui mérite des félicitations"

"Employé au top qui est super sympa et professionnel en vous expliquant tout de A à Z, installation rapide et comme je voulais. Rien à redire, je conseil cette entreprise"

"ponctuel, professionnel, et souriant a recommander sans hésiter"

"Parfait... Ponctuel, rapide et efficace... Encore merci!!"